Asesor (a) de Servicio Taller

Descripcion del Puesto:

• Asegurar un servicio al cliente óptimo. Su trabajo consistirá en asesorar a los clientes sobre las piezas disponibles y las opciones de servicio cuando sus vehículos necesiten reparaciones.
• Recibir a los clientes cuando lleguen al centro de repuestos y servicio y dirigirlos a un mecánico disponible.
• Consultar con los mecánicos sobre las reparaciones necesarias y las posibles alternativas a trabajos costosos.
•  Brindar asesoría para las reparaciones necesarias sobre desabolladura y pintura del vehículo.
• Proporcionar a los clientes información detallada sobre las opciones de piezas disponibles en el mercado de piezas de recambio y OEM (fabricante de equipo original).
• Responder a las preguntas sobre el resultado del servicio (después de consultar con el mecánico si es necesario).
• Gestionar y supervisar el flujo de trabajo y la programación del centro de servicio.
• Llamar a los clientes para informarles de cambios en el servicio o para hacerles saber que su vehículo está listo para ser recogido.
• Asistir a los clientes en cualquier solicitud que requieran.

Requisito:

• Estudiante de termino de las carreras de Administración de Empresa, Mercadeo, Mecánica, y/o carreras afines.
•  Tener conocimientos sobre mecánica en general.
•  Experiencia en desabolladura y pintura.
• Manejo del sistema de Office.
•  Buena presentación y expresión oral.
•  Enfocado (a) a objetivos.

 

¡EXCELENTES BENEFICIOS, CLIMA LABORAL Y OPORTUNIDADES DE APRENDIZAJE Y DESARROLLO!