Soporte Técnico IT

Objetivo del Puesto:

• Proporcionar soporte técnico a los usuarios de computadoras, abordando sus problemas de software y hardware.
• Responder a las consultas de los usuarios finales y solucionar problemas comunes por teléfono, correo electrónico y comunicación en persona.
• Ayudar con la instalación, configuración y mantenimiento continuo del hardware y el software de la computadora.
• Hacer un seguimiento del inventario del equipo , accesorios y suministros; preparar los requisitos para reemplazos y actualizaciones.
• Proporcionar capacitación básica y asistencia en el uso de aplicaciones informáticas y sistemas operativos.

Requisitos:

 

• Estudiante de término o graduado de Licenciatura en Sistemas Computacionales, Ingeniería en Informática o carreras afines.
• Certificación en reparación de computadoras.
• Experiencia en manejo de Redes.
• Microsoft Certified IT Professional (MCITP).
• Conocimientos de instalación, configuración, actualizaciones y mantenimiento Windows, Windows Server.
• Conocimientos de Instalación y configuración de hardware y software de red.
• 1 a 2 años de experiencia como soporte IT.